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La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna espressa, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione e spedizionee ono fissi.
Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine.
Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ed imballo adeguatamente ampie e sufficienti per i vostri articoli.
Mancata consegna del vostro pacco
Se al momento della consegna non siete in casa il corriere vi lascerà un avviso e normalmente tenterà la consegna il giorno successivo. Sulla nota dovreste trovare gli eventuali orari per la consegna. Se non riesci ad essere in casa nemmeno alla seconda consegna il tuo ordine rimarrà fermo presso il deposito più vicino in attesa di una tua comunicazione per una consegna concordata.
In alternativa è possibile ritirare personalmente il pacco presso la sede el corriere di competenza entro 3gg dall’apertura della giacenza.
Ogni spedizione effettuata dalla hw4you.com è assicurata contro il furto e contro eventuali danni al materiale trasportato. Inoltre i colli sono sigillati con il nostro adesivo personalizzato per evitare manomissioni.
Se ricevete il pacco danneggiato o visibilmente manomesso contattateci entro le 24h succesive alla consegna via mail o telefono e seguite le seguenti indicazioni:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro personalizzato Drako.it
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva pacco danneggiato).
Attenzione: Se non ricevi il tuo ordine entro 3 giorni dalla spedizione ti chiediamo di contattarci comunque per verificare la situazione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile.